每經(jīng)記者 張靜 發(fā)自西安

為回饋客戶的支持與厚愛，讓更多客戶受助、受益、受惠，中國(guó)人壽從2007年起把每年的6月16日定為“國(guó)壽客戶節(jié)”。據(jù)此，中國(guó)人壽陜西省分公司（以下簡(jiǎn)稱陜西國(guó)壽）亦舉辦2013年第七屆客戶節(jié)，推出 “牽手國(guó)壽 愛住我家”系列客戶服務(wù)活動(dòng)。

據(jù)了解，陜西國(guó)壽已于6月22日，率先啟動(dòng)的陜西省系統(tǒng)國(guó)壽大講堂巡講活動(dòng)，主要針對(duì)當(dāng)前公眾關(guān)注的家庭學(xué)前教育、兒童心智模式培養(yǎng)、青春期家庭教育等社會(huì)熱點(diǎn)話題。

對(duì)此，公司將從北京邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域全國(guó)知名學(xué)術(shù)專家，在半年時(shí)間里，將分別為西安、咸陽(yáng)、寶雞等全省十個(gè)城市的國(guó)壽客戶現(xiàn)場(chǎng)授課，希望通過(guò)品質(zhì)更高、專業(yè)性更強(qiáng)、內(nèi)容更精彩的講座知識(shí)造福更多的陜西國(guó)壽客戶。

作為客戶節(jié)活動(dòng)的延展，6月至10月期間，公司還將在全省范圍開展“牽手國(guó)壽 夢(mèng)想家園”第三屆少兒繪畫作品征集活動(dòng)，面向3-16歲少年兒童征集以“中國(guó)夢(mèng)”為主題的繪畫、書法及攝影作品并進(jìn)行評(píng)選。屆時(shí)廣大客戶將有機(jī)會(huì)參與其中，享受“國(guó)壽客戶節(jié)”帶來(lái)的歡樂(lè)。

除此之外，在此期間，陜西國(guó)壽十個(gè)市分公司及百余個(gè)縣區(qū)公司將開展國(guó)壽客戶節(jié)慶典、戶外出游、客戶答謝回饋、特約商家優(yōu)惠等主題客戶服務(wù)活動(dòng)。

事實(shí)上，作為中國(guó)最大的國(guó)有控股壽險(xiǎn)公司，中國(guó)人壽在海內(nèi)外上市的近10年間，始終致力于承擔(dān)責(zé)任，回報(bào)社會(huì)，建設(shè)以客戶為中心的服務(wù)體系。

其近年來(lái)力推的“國(guó)壽1+N”服務(wù)品牌，讓每個(gè)參與的國(guó)壽客戶，可以享受多項(xiàng)保單和增值服務(wù)。圍繞這一主題，陜西國(guó)壽從2007年以來(lái)，先后開展了健康好幫手、國(guó)壽資訊通、服務(wù)伴你行、國(guó)壽客戶節(jié)、新春音樂(lè)會(huì)等多項(xiàng)“牽手”系列活動(dòng)，以及特約商戶優(yōu)惠、免費(fèi)體檢、國(guó)壽大講堂等增值服務(wù)。

此外，陜西國(guó)壽近年來(lái)持續(xù)推行柜面服務(wù)“五新工程”和“5S”規(guī)范管理，成效顯著。該公司在2012年全年，共為47余萬(wàn)客戶支付賠款和生存、滿期給付等保險(xiǎn)金，總計(jì)高達(dá)近34億元。