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        紅包大戰(zhàn)攪動(dòng)移動(dòng)支付一池春水 留住用戶就是贏家

        人民日?qǐng)?bào) 2016-02-14 17:31:50

        "地上一毛錢懶得撿,網(wǎng)上一分錢爭(zhēng)著搶。"猴年春節(jié),"紅包大戰(zhàn)"來得比以往更猛烈。距離春節(jié)還有幾天,互聯(lián)網(wǎng)BAT巨頭阿里巴巴、騰訊、百度齊聚紅包戰(zhàn)場(chǎng),紛紛發(fā)布各具特色的紅包活動(dòng)??诹罴t包、春晚互動(dòng)、發(fā)紅包看照片、新年開福袋……新招兒層出不窮。

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        "地上一毛錢懶得撿,網(wǎng)上一分錢爭(zhēng)著搶。"猴年春節(jié),"紅包大戰(zhàn)"來得比以往更猛烈。

        距離春節(jié)還有幾天,互聯(lián)網(wǎng)BAT巨頭阿里巴巴、騰訊、百度齊聚紅包戰(zhàn)場(chǎng),紛紛發(fā)布各具特色的紅包活動(dòng)。口令紅包、春晚互動(dòng)、發(fā)紅包看照片、新年開福袋……玩法不斷推陳出新,新招兒層出不窮。不僅如此,各類商家企業(yè)和傳媒機(jī)構(gòu)、政務(wù)平臺(tái)也紛紛加入"紅包大戰(zhàn)"。

        剛剛過去的小年夜,支付寶的兩輪現(xiàn)金紅包與??ň?分鐘內(nèi)被網(wǎng)友搶完,"咻一咻"互動(dòng)總次數(shù)298億次。支付寶公布了今年春晚紅包的總金額:8億!

        延續(xù)三年的春節(jié)"紅包大戰(zhàn)",進(jìn)入全新比拼戰(zhàn)局。

        激戰(zhàn)正酣新玩法

        城市政務(wù)平臺(tái)首次發(fā)放春節(jié)紅包

        "我的朋友圈突然被一大波模糊照片刷屏了,還都標(biāo)榜‘這是我最滿意的照片’‘看完你絕對(duì)不會(huì)后悔’。給朋友發(fā)完紅包后才能看到清晰照,全家福、身份證照、搞怪照……挺有意思的。"

        正在上學(xué)的小郭拿著手機(jī),笑著比畫前幾天微信朋友圈被"毛玻璃照片"刷屏的情景。

        這個(gè)新玩法,是微信剛剛推出的紅包互動(dòng)游戲。1月26日,微信公測(cè)"發(fā)紅包看照片"。用戶將擬發(fā)布照片設(shè)置成"紅包照片"后,照片就會(huì)被模糊化處理,如果好友們想看清晰照片,就需要支付一定金額的紅包才可以看到。發(fā)起"發(fā)紅包看照片"公測(cè)后,當(dāng)晚騰訊又馬不停蹄地發(fā)起"搖一搖"現(xiàn)金紅包的攻勢(shì)。

        微信紅包新玩法,揭開"紅包大戰(zhàn)"冰山一角。

        阿里巴巴、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭不甘落后,紛紛發(fā)力加入戰(zhàn)局。支付寶不僅借助央視春晚推出"咻一咻"紅包,還將為除夕夜"集齊五福"的用戶派發(fā)2億元現(xiàn)金紅包;新浪微博則聯(lián)合明星、企業(yè)等開啟"讓紅包飛"活動(dòng);百度錢包拉長(zhǎng)近一個(gè)月的戰(zhàn)線,推出價(jià)值60億元的"新年開福袋"活動(dòng)。

        春節(jié)"紅包大戰(zhàn)"如火如荼,形式上也玩起了諸多新花樣。

        今年元旦,百度錢包就已在浙江衛(wèi)視跨年晚會(huì)上首創(chuàng)語音紅包,用戶只需對(duì)著手機(jī)喊出相應(yīng)的口令,便能領(lǐng)取福袋紅包。而支付寶不再拘泥于數(shù)字口令,取而代之的是能自定義的中文口令。

        與此同時(shí),不少政務(wù)平臺(tái)和傳媒機(jī)構(gòu)也躍躍欲試。杭州、廣州、南京、成都、武漢、西安、石家莊、無錫等城市,聯(lián)袂在其政務(wù)信息發(fā)布平臺(tái)的微信公號(hào)上派發(fā)25萬元紅包。這也是國(guó)內(nèi)城市政務(wù)平臺(tái)首次向市民發(fā)放春節(jié)紅包。

        今年,人民日?qǐng)?bào)兩微一端(微博、微信、客戶端)也將繼續(xù)玩出新花樣:設(shè)置彩蛋、定制口令……在傳統(tǒng)信息流紅包的基礎(chǔ)上,今年增加了彩蛋紅包,用戶進(jìn)入客戶端首頁進(jìn)行刷新,將有紅包從天而降??诹疃ㄖ埔彩且粋€(gè)新玩法,詩詞、古語、科學(xué)、歷史……多樣有趣的個(gè)性口令讓用戶搶到紅包的同時(shí)也獲得一份快樂。2月7日這天,用戶在360手機(jī)助手下載人民日?qǐng)?bào)客戶端,也有機(jī)會(huì)贏得總額達(dá)百萬元的現(xiàn)金紅包。

        "我們希望玩出新點(diǎn)子,尋找更多和用戶互動(dòng)的機(jī)會(huì),離用戶近些再近些。"人民日?qǐng)?bào)兩微一端相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

        互動(dòng)升級(jí)搶用戶

        "紅包大戰(zhàn)"實(shí)為BAT補(bǔ)齊各自短板

        專家認(rèn)為,紅包多樣玩法的背后,是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對(duì)各自優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的又一次強(qiáng)化。

        BAT旗下的諸多產(chǎn)品,都紛紛加入紅包戰(zhàn)局。以強(qiáng)支付著稱的阿里巴巴,將淘寶、天貓、新浪微博、優(yōu)酷土豆、高德地圖、阿里音樂等旗下多款產(chǎn)品,悉數(shù)加入"紅包大戰(zhàn)",為互動(dòng)搭建多層次平臺(tái)。社交基因強(qiáng)大的騰訊不甘落后,不僅由微信紅包和QQ紅包形成掎角之勢(shì),而且串聯(lián)起騰訊新聞、騰訊游戲、應(yīng)用寶、理財(cái)通、電腦管家、騰訊地圖、QQ音樂等自家產(chǎn)品。百度則發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì),既打通了手機(jī)百度、百度地圖這兩個(gè)流量入口,還將目光聚集在百度糯米、愛奇藝等產(chǎn)品,為此次大戰(zhàn)"加碼"。

        "還原人們生活中常見的年俗場(chǎng)景,讓搶紅包的動(dòng)作不再是一次簡(jiǎn)單的手機(jī)操作,創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)讓家人、朋友一起互動(dòng)、一起歡笑。"在百度錢包相關(guān)負(fù)責(zé)人看來,注重與用戶的互動(dòng),培養(yǎng)用戶的支付習(xí)慣,力求讓"搶紅包"形成"春雨效應(yīng)"。

        螞蟻金服支付事業(yè)群總裁樊治銘認(rèn)為,支付寶不會(huì)做一個(gè)純聊天工具。基于各個(gè)場(chǎng)景為用戶提供便捷全方位的生活服務(wù),并以此打造牢固的場(chǎng)景關(guān)系鏈,將是支付寶未來的重要發(fā)展方向。

        客觀而言,目前激烈角逐的"紅包大戰(zhàn)",實(shí)際上也正是BAT在補(bǔ)齊各自的短板。

        業(yè)內(nèi)人士分析,對(duì)于強(qiáng)社交的騰訊而言,"搶紅包"增強(qiáng)其支付屬性,未來還可以推動(dòng)建立豐富與便捷的消費(fèi)服務(wù)場(chǎng)景;對(duì)于強(qiáng)支付的支付寶而言,"搶紅包"則增強(qiáng)其社交屬性;對(duì)于百度而言,這不失為快速擴(kuò)充百度錢包用戶,同時(shí)連接百度O2O產(chǎn)品的良機(jī)。

        "跑馬圈地"爭(zhēng)入口

        誰能將用戶留在平臺(tái)誰就是贏家

        今年元旦,微信紅包收發(fā)總量達(dá)23.1億次,QQ紅包一共被"刷"了729億次。

        "紅包大戰(zhàn)"的熱火越燒越旺,絕非只是積攢人氣。紅包一頭連著人,能夠快速地積累用戶群體,并培養(yǎng)用戶的移動(dòng)支付習(xí)慣;另一頭則連著錢,由移動(dòng)支付串聯(lián)起多個(gè)生活服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景。

        事實(shí)上,"紅包大戰(zhàn)"升級(jí),瞄準(zhǔn)的就是具有社交性的移動(dòng)支付場(chǎng)景。除了自身生態(tài)體系,強(qiáng)大的"紅包效應(yīng)"也連接了眾多商家。在BAT的"紅包雨"中,有很大一波就是以"優(yōu)惠券""代金券"的形式發(fā)放,引導(dǎo)用戶利用紅包到商家消費(fèi)。這實(shí)際上就是綁定移動(dòng)支付場(chǎng)景,通過紅包連接起用戶和商家的有效渠道。

        據(jù)央行發(fā)布的2015年第三季度支付報(bào)告,全國(guó)銀行機(jī)構(gòu)共處理電子支付業(yè)務(wù)271.38億筆,金額553.07萬億元。其中,移動(dòng)支付業(yè)務(wù)45.42億筆,金額18.17萬億元,同比分別增長(zhǎng)253.69%和194.86%。

        專家分析,紅包是互聯(lián)網(wǎng)公司移動(dòng)支付的突破口,用戶是這場(chǎng)大戰(zhàn)中各方爭(zhēng)奪拉攏的對(duì)象。誰能把用戶留在平臺(tái),將支付賬戶轉(zhuǎn)換為消費(fèi)金融,誰就是贏家。歸根結(jié)底,移動(dòng)支付生態(tài)圈的入口之爭(zhēng)才是"紅包大戰(zhàn)"的目的。

        而"跑馬圈地"的"社交+支付",為的就是打造移動(dòng)支付生態(tài)圈,形成支付閉環(huán)。實(shí)際上,隨著支付寶、微信支付、百度錢包等移動(dòng)支付與線下各種業(yè)態(tài)的融合,移動(dòng)支付端已經(jīng)覆蓋到餐飲、商超、出行、電影院等越來越多的生活服務(wù)場(chǎng)景。無論是用餐還是打車、購物,只要帶上手機(jī),即便身無分文,也能通過二維碼掃描等移動(dòng)支付方式完成消費(fèi)。

        這樣的趨勢(shì)也預(yù)示,移動(dòng)支付生態(tài)圈的戰(zhàn)爭(zhēng),還會(huì)一波接著一波。

        責(zé)編 姚茂敦

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