原標題：打車軟件不能只顧加價不顧用戶

針對近期打車難、打車軟件亂加價等問題，上海監(jiān)管部門緊急叫停了滴滴的加價功能。2月1日起，沒有加價功能的滴滴打車軟件已經在滬上線。網(wǎng)民稱，打車軟件亂加價導致打車越來越難，動態(tài)加價表面看是市場行為，實則存在較為嚴重的信息不對稱問題，侵害了消費者權益。相關部門應加強監(jiān)管，運營企業(yè)也需要在完善軟件功能上下工夫。

“平價”打車越來越難

打車難漸成“大概率”事件，不少網(wǎng)民對此感觸頗深。網(wǎng)民“聽楊姐說”抱怨說，今年春節(jié)前幾天，連續(xù)三天在北京的寒風中瑟瑟發(fā)抖，無論是滴滴快車、順風車、滴滴上的出租車，甚至神州專車，都是加價幾倍，仍然沒有人接單。

還有網(wǎng)民指出，即便在平常的工作日里，想坐“平價”滴滴也是越來越難。網(wǎng)民“雨柔”說，用滴滴打車的等待時間比以前更長了，動態(tài)調價后，專車、快車價格是以前的一倍甚至更多，在滴滴平臺上呼叫出租車也需要加價。

一些網(wǎng)民表示，在加價模式下，司機“挑活”現(xiàn)象嚴重，車輛空駛率明顯提高，浪費了資源。網(wǎng)民“楚天皓月0713”認為，司機知道用戶可以多次選擇加價，于是選擇不接不加價的單子，這個規(guī)則的結果是，乘客反復加價才能叫到車，信息不對稱由此而生。

動態(tài)加價須合理限制

有網(wǎng)民認為，打車軟件動態(tài)加價是市場經濟規(guī)律使然。網(wǎng)民“小欣”說，任何想要出行的用戶都會根據(jù)自己的經濟實力做理性判斷。用戶與司機雙方會在衡量后各取所需，滿足市場規(guī)律，所以動態(tài)加價的出現(xiàn)也是必然。

不過，更多的網(wǎng)民認為，在尊重市場配置資源要素規(guī)律的同時，應對加價設置上限，讓市場之手與行政之手有機結合，不要因信息不對稱使打車軟件成為“趁火打劫”的工具。

網(wǎng)民“李俊慧”說，在利益驅使下，專車平臺濫用動態(tài)調價機制擴張收入來源的概率將大幅激增。如果保留“動態(tài)調價機制”但不限定加價幅度上限，那么加價機制勢必會讓乘客成為平臺及司機“刀板上的魚肉”。從保障乘客利益考慮，監(jiān)管部門應對平臺應用“動態(tài)加價機制”加以合理限制，尤其在異常氣象狀況下，嚴禁應用“動態(tài)加價”或限制加價幅度，在出行高峰時段，嚴格把握加價時長等，避免形成新的不公平交易條件。

網(wǎng)民“艾川”認為，監(jiān)管部門還應在以下方面行使好監(jiān)督責任：企業(yè)是否利用壟斷地位侵害競爭者和消費者權益，網(wǎng)約車價格及服務是否存在欺詐，提高網(wǎng)約車糾紛處理水平等。