2月21日，水滴公司與騰訊云戰(zhàn)略合作升級，依托騰訊云GPU算力能力，提升DeepSeek加速落地應用，結(jié)合水滴一直以來在AI+保險領(lǐng)域的研發(fā)探索，高效推進保險服務場景的智能化再次升級。此次合作標志著水滴公司在大模型技術(shù)賦能保險服務全場景的進程中邁出關(guān)鍵一步。

作為行業(yè)率先布局AI的企業(yè)，水滴公司依托大模型的技術(shù)優(yōu)勢，自主研發(fā)了“AI保險專家”，目前已具備語音、文本等多模態(tài)交互能力，可獨立承擔意外險、醫(yī)療險等險種的咨詢與溝通工作，單次對話時長最高達50分鐘，服務效率超越初級服務人員水平。DeepSeek大模型完成部署后，將進一步提升“AI保險專家”的能力，推動其向“專家型保險顧問”轉(zhuǎn)型。

水滴公司還推出“AI大模型保險質(zhì)檢解決方案”，基于大模型上下文語義理解和長文本推理能力，能夠識別更隱蔽和復雜的質(zhì)檢規(guī)則，實現(xiàn)語音、企業(yè)微信等全場景覆蓋的同時，將人工質(zhì)檢的成本降低一半以上。此外，依托AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，水滴公司能夠針對老年群體、孕期人群以及帶病體等特定細分群體，精準定制個性化保險產(chǎn)品，讓更多傳統(tǒng)保險行業(yè)沒有接觸到的人群有機會觸及和獲取健康保障服務。

騰訊云相關(guān)負責人表示：“騰訊云是首家支持DeepSeek滿血版+聯(lián)網(wǎng)搜索的云廠商，2月8日上線了DeepSeek-R1及V3原版模型API接口，基于強大且安全可靠的公有云服務，騰訊云可以為用戶提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務。騰訊云服務的目標是讓開發(fā)者聚焦創(chuàng)新，與水滴公司的合作將進一步釋放DeepSeek的產(chǎn)業(yè)價值。”

水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬表示：“與騰訊云的合作將深化‘技術(shù)+場景’雙輪驅(qū)動模式，加速大模型在銷售輔助、智能核保、智能理賠、質(zhì)檢風控及產(chǎn)品創(chuàng)新等核心服務場景的滲透，持續(xù)推動保險服務從‘人力密集型’向‘科技驅(qū)動型’轉(zhuǎn)型，以新質(zhì)生產(chǎn)力賦能保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”