每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 江然 楊珺    

每經(jīng)記者 江然 楊珺

“可能是我不擅長賭博吧，居然不知道說一個億太大了，早知道我就說一百萬了，這事也就不會炒這么長時間?！?/p>

12月25日，在《成都商報(bào)》舉辦的“我看未來20年”大型公益演講中，大連萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林再一次被問及與馬云的“億元賭局”。盡管已多次回應(yīng)這個玩笑之舉，外界對萬達(dá)這艘商業(yè)航母試水電商的規(guī)劃依然充滿期待。

12月初，“萬匯網(wǎng)”上線，萬達(dá)電商模式初露端倪。用王健林的話來說，“它絕不會是淘寶，不會是騰訊，不會是百度，也不會是京東，而是一種完全結(jié)合自己特點(diǎn)、線上線下融為一體的電子商務(wù)模式”。

王健林的零售思維在于，“電商與實(shí)體決不能非此即彼，實(shí)體企業(yè)同樣可以做自己的電子商務(wù)。”他認(rèn)為，電商與實(shí)體一樣，都是零售業(yè)的渠道，而萬達(dá)做電商的最大優(yōu)勢在于“每年進(jìn)出萬達(dá)超過20億次”的消費(fèi)者，以及在此基礎(chǔ)上建立的大會員、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

“我相信十年、二十年后可能不會有單純的電子商務(wù)公司和單純的實(shí)體企業(yè)，二者一定是相互融合的?！蓖踅×纸罩赋?，“到2022年，就是所謂馬王打賭期限到來的那一天，電商和實(shí)業(yè)是否會活得很好，就看你是不是創(chuàng)新、是不是適應(yīng)形勢了，適者生存?！?/p>

電商成為“第六大業(yè)務(wù)”/

25日，提到2012年與馬云那場關(guān)于電商十年后是否將占零售業(yè)50%份額的賭局時，王健林仍然毫不示弱。

不過萬達(dá)對于電商的熱情似乎已經(jīng)告訴市場：誰贏誰輸早已不重要，或者說這場賭局的輸贏絲毫不能放慢雙方向?qū)Ψ饺诤系牟椒ァ?2月9日，阿里與海爾集團(tuán)的戰(zhàn)略合作被業(yè)內(nèi)稱為是實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的完美結(jié)合。而萬達(dá)的電商化步伐也并未遲疑。

12月初，萬達(dá)的電商網(wǎng)站“萬匯網(wǎng)”上線，標(biāo)志著萬達(dá)也開始嘗試虛實(shí)結(jié)合的O2O模式。實(shí)際上，萬達(dá)對于電商的興趣不只體現(xiàn)在自建平臺上。12月18日，據(jù)支付寶方面透露，萬達(dá)影院已進(jìn)入支付寶錢包公眾服務(wù)平臺，并實(shí)現(xiàn)聲波取票。

“電商是新模式，發(fā)展比較快，但正因?yàn)槭切履Ｊ?，發(fā)展到一定階段會遇到瓶頸?！睂τ谌缛罩刑斓碾娚?，王健林顯得很冷靜。在他看來，電商發(fā)展的基礎(chǔ)仍然是實(shí)體企業(yè)?！艾F(xiàn)在世界上前十大電商都是實(shí)體企業(yè)辦的。淘寶不是，但是淘寶上銷售量排前列的幾十家企業(yè)，也都是做實(shí)體的，而不是開淘寶店的?！蓖踅×终f。

王健林認(rèn)為，電商實(shí)際上只是一種渠道，或者是一種技術(shù)，用好這門技術(shù)的目的是讓零售業(yè)發(fā)展更好，形式之爭對于零售業(yè)來說沒有意義?！皩?shí)體企業(yè)不是在等死，如果認(rèn)識到先進(jìn)的技術(shù)，進(jìn)入電商平臺，給自己帶來變革，可以運(yùn)用新的模式，能把企業(yè)做得更好。比如說萬達(dá)的電商模式，雖然剛上線，但相信幾年內(nèi)會有很大突破?！?/p>

盡管只是一種渠道，萬達(dá)對于電商的重視程度卻不容置疑。王健林多次公開表示，萬達(dá)電商成為萬達(dá)集團(tuán)繼商業(yè)房產(chǎn)、酒店、電影院線、連鎖百貨以及旅游度假等五大業(yè)務(wù)之后的第六大業(yè)務(wù)。

萬達(dá)電商不走尋常路/

不久前，王健林一句“將與阿里合作”引起外界對萬達(dá)電商的好奇。

已玩轉(zhuǎn)商業(yè)地產(chǎn)、正轉(zhuǎn)型文化產(chǎn)業(yè)的內(nèi)地首富，將如何抗擊互聯(lián)網(wǎng)大潮對零售業(yè)帶來的沖擊？“我們是完全結(jié)合自己特點(diǎn)的一種線上線下融為一體的電子商務(wù)模式?！蓖踅×衷诮战o出答案，“萬達(dá)電子商務(wù)模式的特點(diǎn)將包括大會員系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、含金量高、成本低。” 如果說蘇寧等是通過O2O把線下包袱轉(zhuǎn)化為財(cái)富，那么萬達(dá)要考慮的則是如何把強(qiáng)大的線下資源更好地利用起來，讓消費(fèi)者“隨時隨地逛萬達(dá)”。

據(jù)萬達(dá)預(yù)計(jì)，到2015年將擁有一億會員，到2020年，會員人數(shù)或?qū)⑼黄?億。王健林相信，正是這一年20億人次光顧萬達(dá)，成就了其獨(dú)一無二的線下資源?！斑@么大的會員體系一定會有價值?！?/p>

千呼萬喚，王健林于近日公開表示，實(shí)現(xiàn)萬達(dá)特色電商模式的核心在于建立 “大會員、大數(shù)據(jù)”體系，即“用現(xiàn)代的移動終端的先進(jìn)技術(shù)，把會員消費(fèi)的次數(shù)、額度、喜好等信息建立起來，然后做出分析。根據(jù)這些分析，有針對性地進(jìn)行下一階段的招商和調(diào)整商家布局。”

王健林稱，萬達(dá)因此研究出一套獨(dú)特方案，吸引消費(fèi)者成為會員：先與一些廣場商家商量，在建立電子商務(wù)模式后，讓參與試點(diǎn)的商家拿出1%~2%的貨幣價值積分，而萬達(dá)電商的會員則可以在消費(fèi)100元后獲得1~2元的積分，并在全國所有萬達(dá)廣場任何業(yè)態(tài)、所有萬達(dá)酒店、度假區(qū)等抵值消費(fèi)。萬達(dá)在吸引會員的同時，還提高了商家的收入，形成了共贏。

據(jù)萬達(dá)保守估計(jì)，每年有超過20億人次進(jìn)入萬達(dá)廣場?！斑@些人是什么人？哪些年齡段的人？消費(fèi)習(xí)慣是什么？消費(fèi)數(shù)據(jù)是什么？我們并不清楚。”對于招商和布局，王健林稱萬達(dá)現(xiàn)在更多地還是依靠經(jīng)驗(yàn)，但未來依托大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，萬達(dá)在招商和布局上則可有的放矢。

與動輒幾百億投入的純電商平臺阿里、京東相比，王健林稱萬達(dá)特色的電商模式只要幾十億就夠了，“成本很低”，但“含金量高”。

王健林認(rèn)為，首先，上億會員是貨真價實(shí)的消費(fèi)者，活躍度高；其次，他們能吸引諸如汽車廠家等大商家的廣告投放；而“大會員、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)”則能帶來及時的信息反饋，讓商家做出及時的促銷調(diào)整。

“如果有了這套會員系統(tǒng)，”他舉例說，“今天上午突然看電影人少了，就可以馬上進(jìn)行會員促銷，票價本來30元，現(xiàn)在15元可以看晚上黃金時段的電影，我相信人馬上就坐滿了，餐廳也是如此。所以我相信盈利前景是可觀的。”

商業(yè)資源是核心競爭力/

在一些實(shí)體店轉(zhuǎn)型電商實(shí)施 “線上線下同價”、實(shí)體店成為網(wǎng)上“體驗(yàn)店”的策略時，萬達(dá)的O2O卻反其道而行之，讓電商成為實(shí)體的促銷渠道。

瀏覽“萬匯網(wǎng)”可以發(fā)現(xiàn)，萬達(dá)在這個平臺上的銷售品類并不多，大多以品牌消費(fèi)券的形式出現(xiàn)，這讓萬匯網(wǎng)成為萬達(dá)百貨的一種“促銷渠道”。萬匯網(wǎng)上線試運(yùn)行提示中也明確表示，試運(yùn)行期間只對武漢菱角湖萬達(dá)廣場等六家廣場“提供相關(guān)服務(wù)”。

為何僅讓線上平臺成為 “促銷渠道”？因?yàn)橥踅×窒嘈?，商業(yè)資源才是萬達(dá)模式的核心，是大會員制的基礎(chǔ)。商業(yè)資源也早就成為萬達(dá)快速擴(kuò)張的最強(qiáng)競爭力，要放棄零售類的商業(yè)資源，去做純粹的電商平臺對萬達(dá)來說可能性不大。

“萬達(dá)為什么能發(fā)展這么快？我們的核心在于商業(yè)資源。怎么積累的？就是年復(fù)一年、日復(fù)一日為商家服務(wù)，讓商家賺錢。我們很多項(xiàng)目是開工之前就完成招商了?！绾巫屔碳屹嶅X’就是我們的核心?！蓖踅×直硎?。

每去一個地方建萬達(dá)廣場，就承諾引進(jìn)三十個世界500強(qiáng)，這是萬達(dá)總能在各地施展拳腳的秘訣。王健林曾表示，目前萬達(dá)的戰(zhàn)略合作伙伴超過5000家，長期簽約的有1200家。

實(shí)際上，萬達(dá)受到的電商沖擊也比較明顯。今年上半年萬達(dá)百貨僅完成全年目標(biāo)的38%、半年目標(biāo)的91%。這促使萬達(dá)對于目前的業(yè)態(tài)做出一些調(diào)整。今年7月19日，萬達(dá)集團(tuán)明確表示，未來將減少零售業(yè)態(tài)占比，明年開設(shè)的萬達(dá)廣場（不包括萬達(dá)百貨）將全面取消服飾業(yè)態(tài)，增加生活類業(yè)態(tài)占比，比如美發(fā)、美甲、書吧、教育培訓(xùn)等“在網(wǎng)上享受不到的服務(wù)”，提升顧客黏性。

萬達(dá)稱，上述模式在今年開業(yè)的大連高新和宜興兩個萬達(dá)廣場進(jìn)行試點(diǎn)，調(diào)整后萬達(dá)廣場的二樓客流比未調(diào)整萬達(dá)廣場增加10%以上，銷售額增加8%。2015年前，萬達(dá)將把已開業(yè)的72個廣場二樓業(yè)態(tài)調(diào)整完畢。

業(yè)態(tài)的調(diào)整并不意味著萬達(dá)將逐漸縮小實(shí)體規(guī)模。王健林在25日《成都商報(bào)》舉辦的“我看未來20年”大型公益演講中就提到，明年還將開24家萬達(dá)廣場，2015年萬達(dá)廣場將擴(kuò)張至120家。

在眾多實(shí)體企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商卻不得其法的背景下，萬達(dá)電商能否走出一條獨(dú)特的道路，值得各界關(guān)注。