每經(jīng)記者 陳鵬麗    每經(jīng)編輯 宋思艱    

在距離今年“11•11”結(jié)束還剩不到4個(gè)小時(shí)的時(shí)候，格力電器（000651，SZ）通過官方微博、官方微信公眾號(hào)以及“董明珠自媒體”公眾號(hào)等多個(gè)平臺(tái)同時(shí)發(fā)布《補(bǔ)貼公告》，聲稱在“11•11”活動(dòng)之前，已經(jīng)有上百萬消費(fèi)者購(gòu)買了“俊越”、“T爽”系列產(chǎn)品，但他們沒有享受到“11•11”活動(dòng)的優(yōu)惠，為了讓這些消費(fèi)者感受到企業(yè)的公平，格力電器決定進(jìn)行補(bǔ)貼。

格力電器珠海總部大門 圖片來源：每經(jīng)記者 吳澤鵬 攝

根據(jù)格力電器方面的說法，2019年1月至11月10日購(gòu)買“俊越”、“T爽”系列產(chǎn)品的消費(fèi)者均可以在2019年11月18日～30日期間，進(jìn)入格力網(wǎng)“董明珠的店”，憑有效購(gòu)買憑證進(jìn)行申報(bào)，經(jīng)總部核實(shí)后給予補(bǔ)貼。

格力電器方面向記者透露，此前雙11優(yōu)惠公告一經(jīng)發(fā)布便火爆全網(wǎng)，活動(dòng)一開始15秒即突破億元大關(guān)，21分36秒突破10億元大關(guān)。為了不讓“11.11”活動(dòng)成為“流星趕月”，不使之前購(gòu)買相關(guān)型號(hào)產(chǎn)品的數(shù)百萬消費(fèi)者“感到吃虧”，充分體現(xiàn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公平對(duì)待原則，格力決定針對(duì)從今年以來到“11.11”期間購(gòu)買“俊越”“T爽”系列產(chǎn)品的消費(fèi)者給予補(bǔ)貼，從而最大程度保障消費(fèi)者權(quán)益，最大誠(chéng)意建立公平的市場(chǎng)環(huán)境。

11月9日晚，格力電器“突然”通過官方微博宣布拿出精品機(jī)型和最優(yōu)價(jià)格回饋消費(fèi)者，變頻空調(diào)最低1599元，定頻空調(diào)最低1399元，總讓利金額高達(dá)30億元?；顒?dòng)在各大授權(quán)電商平臺(tái)以及線下3萬多家格力專賣店同步展開。格力電器的這番降價(jià)消息發(fā)布后，迅速引發(fā)行業(yè)企業(yè)跟進(jìn)，其中包括美的、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等家電廠商。

對(duì)于格力電器此次對(duì)以往購(gòu)買該品類空調(diào)的消費(fèi)者追加補(bǔ)貼，家電行業(yè)觀察人士張彥斌11月11日晚接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪表示，首先，這反映出格力電器想要把用戶鎖定在格力的營(yíng)銷范圍；其次，格力電器此舉是強(qiáng)力打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過追溯補(bǔ)貼，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有還手之力。家電行業(yè)分析師劉步塵則告訴記者，格力電器此舉也有為“董明珠的店”引流的意思。

格力電器對(duì)此的說法則是，此次格力針對(duì)購(gòu)買“俊越”“T爽”系列產(chǎn)品的數(shù)百萬消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)貼，充分展現(xiàn)始終維護(hù)消費(fèi)公平、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的根本宗旨，更彰顯了打擊低質(zhì)偽劣產(chǎn)品、建立良性市場(chǎng)環(huán)境的實(shí)力和魄力。